Alarmis

Le contexte

En partenariat avec POST Luxembourg, il fallait doter le service Alarmis d'une plateforme capable de centraliser la réception des alarmes et de les transmettre, en temps réel, aux bonnes personnes. Le tout pour une clientèle professionnelle organisée en entreprises, comptes, zones et utilisateurs, chacun avec ses droits et sa langue.

Notre intervention

Nous avons développé une application web sur mesure comprenant un espace client et un espace d'administration, avec authentification via LuxID. La plateforme surveille les alarmes entrantes, les enregistre et les traduit selon une hiérarchie de personnalisation (utilisateur, zone, compte, entreprise), puis notifie chaque utilisateur par e-mail et SMS dans sa langue (français, allemand ou anglais). L'envoi des e-mails et des SMS s'appuie sur notre propre infrastructure. La gestion fine des rôles et des permissions, l'authentification à deux facteurs et les journaux d'audit renforcent la sécurité, dans le respect des exigences d'accessibilité et de protection des données (RGPD).

Le résultat

Une plateforme robuste, sécurisée, accessible et multilingue, qui fiabilise la transmission des alarmes et réduit les délais de réaction.